顺势而为 未来可期
618,电商两大核心节日之一(双11和618是电商两大S级别活动)。而对于刚刚起步的电商团队来说,前两年的618只是基础的深耕,今年的618才是一场真正的战役,这一切都是因为乳果糖。
初入乳果糖市场时,我们是排在利动、杜密克之后的第三梯队。两座大山横在面前,但我们没有气馁,通过近一年时间的产品打磨和用户培养,已经在阿里健康及京东健康平台稳稳地超过了利动。但其实,真正的对手正在面前---杜密克,这次618活动就暴露无遗。在我们同小二(电商运营称呼)沟通时,杜密克一直在积极的了解我们的动向,同样,我们也制定了紧贴杜密克的销售活动。然而,在一切准备就绪,凌晨活动正式上线时,杜密克紧急调整了利益点,整体价格比我们低了近20元,前一小时的销量完全跌破了我们的预期。面对突如其来的变动,我们马上启动应急预案。我们不选择从正面“刚”,而是利用客服团队,基本上是连续24个小时定向在向老用户进行利益点推送、回馈沟通,销售也在接下来的时间慢慢回暖,基本上达到了我们的预期。这是第一次,我们与杜密克正面碰撞,这也说明了市场霸主看到了我们的成长和带来的威胁,也开始重视和防备我们。这次618活动,阿里健康及京东健康的6月整体销售量突破了2万大关。我想,这也是电商的魅力。我们美罗电商人,用了一年时间,从“0”到“1”。从市场的不知名品牌,到电商平台的品类第二。我们想用这种精神告诉他们,这是我们美罗人的品质,在任何情况下,我们都不会认输!
未来很远,我们美罗电商人一定会把握好机遇,顺势而为,因为我们相信,未来可期!
乳果糖爆破季来袭——记六月门店试饮PK赛
伴随着炎炎夏日,乳果糖爆破季火热来袭。线上多渠道蓄水、种草;线下同步,试饮PK赛、关爱孕妇的连锁主题活动、手绘海报大赛、包店、店员代言等多种形势逐一推出,誓将乳果糖红遍全中国!
而作为线下爆破季的第一战,6月试饮PK赛格外引人瞩目。活动前夕,全员学习试饮活动指南及销售话术,并辅以电话抽查;公众号推文、朋友圈红包雨为活动预热;物料、试饮装及时运送到位;活动门店的目标消费人群邀约......所有的准备工作都有条不紊的进行着。活动当天现场是如火如荼,各城市的分战场都第一时间进行了“直播”,公司微信群里不断被各类照片刷屏,如陈列照片、消费者试饮照片、销售小票等等,数不胜数。本次活动除销售人员全员参与外,公司市场部、运营部、渠道营销部、人力资源部、财务部也都积极参与了进来。
小伙伴们为了让试饮活动效果更好,不但自己身体力行、全力以赴,还冥思苦想地为团队贡献了非常多的好点子。
陈军总参加的是山东团队在漱玉平民领秀城二店的活动,该团队担心客流不够,自掏腰包买来了一批食盐,通过门店会员系统发送促销信息:活动当天,凡是现场参与试饮的消费者均可免费领取食盐一包。当陈军总与华中大区总监张少明8点到达现场时,当地主管已经带着代表们把活动现场布置好了,陈军总接过DM单马上投入到试饮活动中。付出就有回报,当天该店连续售出两笔大单(每单8-10盒)。
河北省区经理杨勇也是使出“奇”招。他们提前与公园晨练团领队的大妈沟通,邀请晨练团所有成员前往乐仁堂门店活动现场,到店可免费领取礼品(试饮装1盒+无纺布袋1个),大爷大妈们非常开心,几乎全部参加了活动。通过现场试饮及便秘危害的宣讲,成功售出30盒乳果糖,而且还带动了门店其他品类销售。这让门店店长对咱们美罗乳果糖大为改观,强烈邀请我们每周都前往现场做活动,周边其他门店得知此消息,也都发出了活动邀约。
深圳团队在海王星辰田心大厦分店也是大显身手,与店员充分配合,让她们在消费者犹豫买单前给予“临门一脚”,促进快速成交。到了晚上20:30两位代表还不肯下班,坚持守到闭店前的最后一分钟,本次试饮活动他们交上了售出67盒的完美答卷。省区经理莫宏福在活动前接到家中老父亲身体不适的电话,但他也是坚持做完整场活动才驱车回家。为了销售,他们倾尽一切努力,这种精神深深地感动着我们。
华东大区总监姚士俊提前一天从上海赶赴江苏昆山百家惠瑞丰朝阳店督战。客流高峰期,他与代表们守在店内试饮台;中午人少时,带着代表前往隔壁中医馆发DM单,做科普患教,为店里带来了许多客流。
东北大区总监丁学琴亲自带队,穿上店员工作服,守在门店收银台,不放过任何一位潜在消费者。
西北大区总监李西平以身作则,第一时间到达试饮门店,带着团队冲锋在第一线,活动当天7:23就在公司微信群里打卡。
人力资源部总监阿贵老师参战浙江杭州海王星辰江汉店,在做乳果糖试饮活动的同时,还将门店及周边门店的板蓝根口服液库存销售一空。在感冒药整体销售低迷期,创下了单店两日销售板蓝根64盒的惊人战绩,店长直呼“你们也太厉害了!”。
渠道营销部总监刘姜带着本部门新员工李晓,守住一个门店,坚持给顾客不断宣讲试饮。
这样的小故事还有很多很多。通过两天奋战,全员参与,我们获得了如下战绩:
6月13-14日,52家门店参赛,终端售出854盒;6月20-21日,61家门店参赛, 终端售出达948盒。涉及全国海王星辰、国大药房、益丰大药房、一心堂、健之佳、漱玉平民、成大方圆、陕西怡康等龙头连锁门店。活动期间单店销售过50盒的门店比比皆是,更重要的是,通过现场患者教育,疗程用药的比例大幅提升;出现很多患者上午体验下午回购,或是头天体验第二天回购的场景,用行动肯定了美罗乳果糖的品质和疗效!
炎炎夏日整个团队上下一心,咱眼里有光,内心有火,脚下有远方!乳果糖红遍中国势。